Servicio post-venta

  • Reclamaciones:

Si no queda satisfecho con su pedido, Ud. dispone de un plazo de 7 días, desde la fecha de recepción, para devolvérnoslo, pudiendo optar entre el reintegro de las cantidades abonadas o la sustitución por otro producto. Previamente, Ud. deberá ponerse en contacto con nosotros por e-mail, o bien llamando al teléfono 949 83 23 09, donde le indicaremos los pasos previos a seguir. En todo caso, los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, en sus envases originales y debidamente embalados. En caso contrario no serán aceptados y los devolveremos a su origen. Todos los gastos ocasionados correrán por cuenta de nuestros clientes.

En el caso de que alguno de nuestros productos llegara roto o defectuoso Ud. deberá comunicárnoslo en el plazo de 24 horas desde la recepción del envío, ya sea por e-mail o llamando al teléfono 949 83 23 09.

  • Quejas y sugerencias:

Si no queda satisfecho con los productos y servicios recibidos, o si quiere hacernos cualquier sugerencia para mejorarlos, estaremos encantados de atenderle personalmente mediante e-mail o llamando al teléfono 949 83 23 09.

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